よくある質問

メールアドレスとパスワードが合っているはずなのにログインできない

他のメールアドレスでのご登録にお心当たりのある場合は、そちらのメールアドレスでログインしてください。
お心当たりの無い場合は、Cookieの設定をお確かめください。
Cookieの簡単な確認方法としては、商品をカートに入れる操作をしても入らない場合はCookieの設定が無効になっています。端末のブラウザのCookieが有効（受け入れる）になっているかどうかご確認ください。

【iOSの場合】
ホーム画面＞設定＞ Safari ＞「すべてのCookieをブロック」を解除する
（※Cookieをブロックしない）

【Androidの場合】
ブラウザ起動＞メニューを開く＞設定＞サイトの設定＞Cookieを許可する
（※標準ブラウザの場合は設定画面が上記と異なる場合があります。）

【パソコンの場合】
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※上記手順はご利用端末やOSのバージョン等によって設定箇所・表示が異なっている場合がございます。