よくある質問

パスワード再設定のメールが届かない

下記の点についてご確認ください。

・パスワード再発行フォームに入力した内容（メールアドレス、生年月日）に誤りが無いこと
・登録時に未成年で現在は成人の方は、親権者や後見人、保護者の情報で登録されていないか
・メールを受信可能な状態にしていること
（参考：よくある質問：メールが届かない）