お知らせ

  • 2021.01.15

    一部エリアの天候不良による配送遅延について

    いつもGRLをご利用いただき誠にありがとうございます。
    1月15日現在、佐川急便のHPにて、一部エリア(北海道や東北地方)の天候不良による配送遅延のお知らせが掲載されています。
    該当する地域にお住いのお客様におかれましては、お届けまでお時間をいただく場合があります。
    ご了承のうえお買い求めいただけますと幸いです。

    ▼佐川急便HP
    集荷・配達を現在見送っているエリア

    お客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。

  • 2020.12.24

    メルペイについて

    いつもGRLをご利用いただき誠にありがとうございます。

    決済サービス「メルペイ」のご利用が可能になりました。
    スマートフォンでのみ、フリマアプリ「メルカリ」を利用してメルペイの残高やポイント、メルペイスマート払い (対象者のみ) での決済が可能です。
    ご利用いただくには、事前に「メルカリ」アプリのインストール、会員登録が必要です。

    詳細については、お買い物ガイドの「お支払い方法について」をご確認ください。

    お客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。

  • 2020.12.24

    【新機能】注文キャンセルについて

    マイページの注文履歴ページで、ご注文確定から一定の時間のみ、ご注文のキャンセルができるようになりました。
    キャンセル可能な時間についてはこちらの詳細ページをご確認ください。

  • 2020.11.11

    Instagramの偽アカウントに関する注意喚起

    いつもGRLをご利用いただき誠にありがとうございます。

    昨今、GRL公式を謳うInstagramの偽アカウントによって、「当選して賞品が当たった」等といって登録を促すような、弊社とは全く関係のないスパムのDMが配信されています。

    お客様におかれましても、被害防止の観点から
    ・偽アカウントからフォロー申請が来てもフォローバックしない
    ・DMに記載されているURLをクリックしない
    など、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

    GRLの公式Instagramは、当サイトにも掲載している通り下記となります。
    https://www.instagram.com/grl_official/
    (フォロワー数 約100万人)

    今後ともGRLグレイルを宜しくお願い申し上げます。

  • 2020.10.08

    【新機能】注文内容の一部変更について

    マイページの注文履歴ページで、ご注文内容の一部を変更することができるようになりました。

    ●変更可能な内容
    ・配送先住所
    ・配送希望日時

    ●変更可能な時間帯
    マイページの注文履歴で、ご注文状況が「注文受付(変更可)」のものは何度でも変更可能です。
    「注文受付(変更可)」状態になっている時間は、注文時間ごとに異なります。

    変更方法や変更可能な時間帯についてはこちらの詳細ページをご確認ください。

  • 2020.02.24

    リニューアルのお知らせ

    平素よりGRLグレイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    当サイトは2月26日にリニューアルいたしました。

    セキュリティの都合上、お客様のパスワードをリセットさせていただいております。
    初回ログイン時に、パスワードの再設定をお願いいたします。
    その際、システム上引き継げない住所データ(※)がある場合は、一部再登録が必要になります。(※ 郵便番号の誤り等)
    保有ポイントは引き継がれておりますのでご安心ください。

    また、クレジットカード決済代行会社の変更に伴い、カード決済をご利用いただいていたお客様におかれましては、ご注文時にカード情報を再度ご入力いただきます。

    お客様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。