よくある質問

メルペイの決済エラーでポイントが無くなった

ご注文の確定からメルカリアプリでの決済を行わずに20～30分経過すると、自動的に全キャンセルとなります。
決済を中断された場合も、続きから再開することができないため、同様に20～30分経過で全キャンセルとなります。
GRLのポイントを使用していた場合は、そのタイミングで返還されます。
また、決済の完了後も、マイページ注文履歴への反映に5～10分程かかります。
それまでの間、注文履歴には処理中と表示されます。