よくある質問

PayPay決済が進まない

PayPayは、下記の環境では正常に動作しない場合がございます。

・SNS等のアプリ内ブラウザ(※1)
・非推奨ブラウザ(※2)
・アプリやOSのバージョンが古い(※3)
・端末やブラウザに導入しているセキュリティソフトやプラグインとの相性

(※1)アプリ上のリンクからアクセスした際、そのアプリ内でサイトが表示される仕組み
(※2)推奨されているブラウザは、Chrome、Safari、Firefox、Edge (最新版)です。
(※3)アップデート後、ブラウザのキャッシュをクリアすることで正常に動作する可能性がございます。
アプリやOSのアップデートに関しては、自己責任で行っていただくようお願いいたします。

決済手続きを中断したりエラー等で未完了になると、しばらく後にご注文は自動的に全キャンセルとなります。
それまでの間、ご注文履歴には処理中と表示されます。(決済状態によっては30分～35分かかる場合がございます)
GRLのポイントを使用していた場合はキャンセル後に返還されますので、お時間を置いて再度ご確認ください。

どうしてもPayPayをご利用いただけない場合は、他の決済方法をご利用いただけますと幸いです。

PayPayをご利用いただくには、事前にPayPayの会員アカウント登録が必要です。
【PayPay残高】または【PayPay（クレジット）※旧あと払い】でのご利用になります。クレジットカードは選択いただけません。
PayPay残高でのお支払いは、事前にPayPay残高にチャージしておく必要がございます。

PayPay側のシステムメンテナンス中は、ご利用いただけませんので予めご了承ください。