お問い合わせ -配送先住所-

【マイページ】注文履歴にて変更可能です

ご注文完了から30分間はマイページの注文履歴ページで配送先住所を変更することができます。
変更方法についてはこちらの詳細ページをご確認ください。

変更可能な時間を過ぎたご注文に関しては、原則 弊社では対応いたしかねます。
荷物の発送後、【grail@grailnet.jp】より「送状番号」を記載した発送確認メールを配信いたしますので、直接、配送業者へ転送のご依頼をお願いいたします。
転送先によっては転送送料が発生いたします。（配達時に配送ドライバーに現金払い）
詳細は、発送メールに記載しております配送業者へご確認ください。

※転送の可否については、下記の表をご覧ください。
「不可」に該当する場合は弊社へメールでお問い合わせください。

	エリア内	エリア外
佐川急便	可	可 (代引きは不可)
エコ配	可	不可
S&Hcargo	可	不可
ゆうパック	不在表投函前：不可 不在表投函後：可
ゆうパケット	不可 ※転居届を出していれば連絡不要で届く

配送業者によって市区町村のエリア分けが異なります。

▼不在票投函前の場合
上記の表の「可」に該当する場合でも『差出人（GRL）』からの依頼でないと変更ができないと返答される場合がありますが、その際は『送状に「差出人了承済」という文字が印字されているので受取人でも変更可能です』いう旨をお伝えください。