よくある質問

サイトに全品送料無料と表示されているのに送料無料にならない

注文確定ボタンを押して確定処理が行われた時点で全品送料無料キャンペーン期間を過ぎていた場合、全品送料無料にはなりません。
そのため、全品送料無料の終了時刻ギリギリにご注文いただくと、全品送料無料にならないことがありますので、予めご了承ください。
全品送料無料キャンペーン期間が終了しても、ページが更新(再読み込み)されない限りは、サイト上部の表示は「全品送料無料」のままになっていることがありますが、その状態は全品送料無料を保証するものではございませんので、ご注意ください。

また、全品送料無料キャンペーン期間を過ぎてからページが更新(再読み込み)されたとしても、ページ情報のキャッシュ(※)が表示されていて「全品送料無料」と表示されている場合がございますが、カートのページに表示されている内容のほうが最新の状態となります。

※ ページの読み込みを高速化して閲覧をスムーズにするための仕組みです。サイト・ブラウザの仕組みにつきご了承ください。

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