よくある質問

「私はロボットではありません」の認証について

本認証はGoogleの提供するreCAPTCHAというシステムです。
認証処理がうまくいかないときは、以下の方法で解決する場合がございます。

●時間をあけてから試す

●画像認証まで進んだ場合は、選択に誤りがないかよく確かめる

●ブラウザのキャッシュ、Cookieを削除する
手順について

●ブラウザを再インストールする

●別のブラウザでアクセスする
（推奨ブラウザ：Safari、Chrome、Firefox、Edge 最新版）
スマートフォンをご利用の場合は、アプリストアからダウンロード可能です。

●別の端末を使用する

●ブラウザの設定でJavaScriptが有効であることを確認する

その他、セキュリティ対策ソフト(アプリ)と競合して、画像やチェックボックスが正常に表示されない場合がございます。
ローディング画面が続いて処理が進まない場合は、Googleのレスポンス遅延の可能性もございますので、しばらくお時間をあけてから通信環境の良いところで再度お試しください。

なお、この認証はGoogleによる自動判定で、詳しいロジック・判定基準に関しては弊社からはお伝えできかねます。
ご理解、ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。

戻る