よくある質問

ポイント/紹介ポイントのよくある質問

  • 購入ポイントはいつ付与されますか?

    ご注文商品の出荷後、数日以内の付与となります。(紹介元会員への紹介ポイントは、紹介先会員のご注文商品の出荷後、数日以内)

  • 紹介URLから会員登録しなおしたらポイントが0になった

    会員登録時のポイントサービスは新規のお客様が対象ですので、会員登録しなおすとポイントは0になります。
    こちらは正しい仕様となります。 何卒宜しくお願いいたします。

  • 紹介URLから会員登録したのに300Pしか入らなかった

    紹介ポイントが付与されなかった原因としては下記が考えられます。

    ・紹介用URLが正しくないため無効
    ・同一端末で複数の会員登録を行っているため無効
    ・紹介用URLから会員登録ページに移動後、一定時間放置したことによる期限切れ
    ・紹介者が退会している
    ・紹介用URLから登録したつもりが、別のルートから登録した
    ・紹介用URLのパラメータが無効となる環境で閲覧されている
    (※SNS等のアプリ上のリンクから訪問後、ブラウザでの閲覧に切り替えた場合など)

    上記いずれにも該当しない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

  • 紹介ポイントはいつ付与されますか?

    紹介ポイント付与のタイミングは下記の通りです。

    【紹介先(お友達)】 紹介URLから新規会員登録いただいき、メールまたはマイページで認証が完了した時

    【紹介元(紹介者)】 上記、紹介先(お友達)の方がご注文をいただき、商品が出荷されてから数日以内