よくある質問

会員情報/会員登録のよくある質問

  • 年会費はかかりますか?

    年会費はいただいておりません。会員登録も無料です。

  • 登録メールアドレスを変更したい

    以前の登録メールアドレスでログインしていただき、マイページの登録情報変更ページで、新しいメールアドレスに変更・更新してください。

  • 登録住所を変更したい

    マイページにログインしていただき、登録情報の確認・変更ページで変更・更新してください。

  • 会員情報の住所を変更したのに商品が別のところ発送された

    ご注文後にマイページの登録住所を変更しても、注文データには反映されませんので、変更したい場合は別途お問合せいただく必要があります。
    ただし、商品の出荷手配がある程度まで進むと、システム上変更できなくなりますのでご了承ください。

    ※ ご注文後、一定時間のあいだ、マイページの注文履歴ページでも配送先住所や配送希望日付を変更可能です。こちらから変更された場合は、別途ご連絡いただく必要はありません。
    詳細はこちらをご確認ください。

  • クレジットカード情報を削除してほしい

    弊社はお客様のクレジットカード情報を保存しておりません。当サイトではカード決済画面にて入力するカード情報を別の文字列(トークン)に置き換え、カード情報が弊社サーバを通過することなく直接決済システムに送信されセキュアに決済を完了する「トークン型」を採用しておりますのでご安心下さい。

  • 間違えて退会したので元に戻して欲しい

    一度ご退会されますと、アカウントを元の状態に戻すことは出来かねます。ポイントにつきましてもお戻しは出来ません。 何卒ご了承ください。