よくある質問

返品／交換／注文取り消しのよくある質問

  • 注文のキャンセル、注文内容の変更をしたい

    ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更は、原則お受けいたしかねます。
    ご注文確定前に必ず商品をご確認いただいてからご注文ください。

    ※ご注文確定から一定の時間のみ、マイページの注文履歴画面で、配送希望日時・配送先住所の変更、ご注文のキャンセルが可能になりました。
    詳細は下記をご覧ください。

    ・配送希望日時・配送先住所の変更について
    ・キャンセルについて

  • 届いた商品を返品したい

    返品については下記リンクよりご確認ください。

    返品・交換について

  • クーリングオフしたい

    「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
    当店のインターネット販売はお客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様のご意思で判断いただき、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。

戻る