返品・交換について

万が一、商品に不備があった場合は下記をご確認のうえご連絡ください。
弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
なお、お客様都合による返品・返金は一切お断りさせて頂いております。
また、事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。


【対応の流れ】
[1]在庫がある場合
  → 同商品と交換

[2]交換在庫が品切れの場合
  → 別商品との交換または返品返金

【交換条件】
下記を全て満たす場合のみ交換させていただきます。
[1]商品受け取り日より7日以内
[2]外箱・タグの残った未使用品
[3]下記の【交換不可】に該当しない

【交換不可】
下記のいずれかに該当する場合は交換不可とさせていただきます。
[1]水着・下着の着用後
[2]お客様都合(※下記に詳細)

※お客様都合
a.商品画像とイメージが違う。
 ※ 画像と実物では、撮影時の照明や、閲覧頂いておりますモニター、商品の置かれている環境(屋外、室内照明の色の種類)によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。
 ※ 商品入荷等の関係でモデル撮影時はサンプル品を着用している場合がございます。


b.思っていたよりサイズが大きい小さい。

c.多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい等による場合
 ※ 商品は全て新品ですが、安価商品のため、生産工程上やむを得ず生じている場合がございます。

d.お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。

【お客様都合での交換】
お客様都合での交換の場合は手数料をご負担頂いております。

当店ではよりお安く提供させて頂くため、コストを抑えて安価で販売を行っております。
そのため、お客様都合での交換に関しましては恐れながら、手数料といたしまして交換依頼1件につき一律1200円をご負担頂いております。
(手数料詳細:交換手数料320円+送料690円+代引き手数料190円)

※離島・一部地域につきましては、対応が異なりますので、お問い合わせ下さいませ。

なお海外発送された商品(海外転送業者などを通したご注文)の返品交換は原則お受けできかねますこと予めご了承ください。
In addition, we can not return or exchange products shipped overseas (such as orders through overseas transfer companies) for any reason. Please note.


返送荷物の中に私物が入っていた場合は弊社判断で処理させていただく場合がございますので、ご返送の際は、内容のご確認をお願いいたします。

商品の返品・交換に関しては、上記をお読み頂いたうえで下記ページへお進みください。
お問い合わせはこちら