決済方法

決済方法 - よくあるご質問

  1. 決済方法の変更をしたい

    クレジットカード決済への変更、クレジットカード決済からの変更はできません。
    それ以外の変更は可能ですので、お問い合わせください。

    ※変更後は、変更後の手数料が適用されます。
    ※ただし出荷手配がある段階まで進むと変更不可になりますので予めご了承ください。

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  2. NP後払いで注文したのに銀行振込に変わっていた

    NP後払いの審査結果が「NG」だった等の場合には、銀行振込でのご案内となります。 
    詳細については、ご注文確認メール記載の内容をご確認ください。 

    審査NG … NP後払いでの受付は出来かねますので銀行振込いただきますようお願いいたします。 
    審査保留 … 正しいお客様情報を頂けますと、再審査を行います。

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  3. NP後払いの請求書はいつ届きますか?

    NP後払いの請求書は、ご注文者様の住所と配送先の住所が同じ場合は、商品に添付されておりますのでご確認ください。
    ご注文者様の住所と配送先の住所が異なる場合は、株式会社ネットプロテクションズ様より発行されます。
    (商品発送後、概ね5~7日前後での到着となります。 )

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  4. NP後払いの請求書を無くした

    NP後払いの請求書は、下記連絡先まで再発行を依頼ください。
    送付先の変更につきましても下記まで宜しくお願いいたします。

    <NPサポートデスク>

    電話番号:0570-007-775(購入者様専用番号)

    FAX番号:03-5159-7892

    営業時間:10:00-17:00(土日祝日を除く)

    メール: np-support@netprotections.co.jp

    HP http://faq.np-atobarai.jp/category/show/8

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  5. 銀行の振込先の口座を知りたい

    銀行振込みにつきましては、ご注文確認メールに記載されている指定口座にお振込みください。 
    振り込み期限はご注文日から7日以内となります。

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  6. 注文確認メールが2通(以上)届きましたが、銀行振込はまとめて1回でも良いですか?

    銀行振込はまとめて1回お振込みいただいて構いません。

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  7. 代引きでクレジットカード使用できますか?
    代金引換のお支払いは現金のみ可、クレジットカードは不可となります。
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  8. 予約商品が別送ですが手数料はどうなりますか?

    代引き手数料、NP後払いの手数料は、発送ごとに頂いております。

    (例) 通常商品3点、予約商品2点を「NP後払い」でご注文 発送は計3回(※)となるため、手数料の合計は390円 × 3 = 1170円 となります。 ※通常1回、予約2回の発送

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