その他

その他 - よくあるご質問

  1. ノベルティについて詳しく知りたい!

    ノベルティについてはこちらをご確認ください。

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  2. 電話がつながらないのですが

    現在、電話が大変繋がりにくい状態が続いております。
    ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ありません。
    メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。

    誠に恐縮ではございますが何卒宜しくお願いいたします。

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  3. サイトに全品送料無料と表示されているのに送料無料にならない

    ご注文確定ボタンを押して注文の確定処理が行われた時点で全品送料無料の期間を過ぎていると全品送料無料にはなりません。
    そのため、全品送料無料の終了時刻ギリギリにご注文いただくと、全品送料無料にならないことがありますので、予めご了承ください。

    下記の3つはそれぞれに異なる方法での出力及び処理になっております。

    ・サイト上部に表示されている全品送料無料(送料0円)の画像バナー
    ・カート及びレジ画面に表示されている送料の金額
    ・注文確定処理時の全品送料無料の適用処理

    全品送料無料の期間が終了してもページが更新されていない限りは、サイト上部の画像バナー・カート及びレジ画面に表示されている送料の金額は全品送料無料のままになっていることがありますが、その状態は全品送料無料を保証するものではございませんのでご注意ください。

    また、全品送料無料の期間を過ぎてページが更新されたとしても、ページ情報のキャッシュ(※)が表示されていて全品送料無料のバナー画像が表示されている場合がございます。カートのページに表示されている内容のほうが最新の状態となります。

    ※ ページの読み込みを高速化して閲覧をスムーズにするための仕組みです。 誤解をお招きし申し訳ございませんが、サイト・ブラウザの仕組みにつきご了承ください。

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  4. 注文した商品の在庫不足(欠品)のメールが来ました

    ネット通販の仕組み上、実際の在庫数とWEBサイト上の在庫数に誤差が生じ、 ご注文いただいてもその商品が在庫切れである場合がございます。 その際は誠に恐縮ですが速やかにお客様にご連絡させて頂きます。

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  5. プレゼント用のラッピングをしてほしい

    プレゼント用のラッピングのサービスは行っておりません。何卒ご了承ください。

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  6. 領収書をください

    納品書が領収書を兼ねておりますので、そちらをご利用ください。
    もしくは、以下の内容をご利用下さい。

    クレジットカード決済 … 各カード会社が発行する「ご利用代金明細書」
    銀行振込 … 振込み明細書 
    代引き … 宅配便の送り状 
    NP後払い … 請求書の「払込受領証」

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  7. 荷物の中に商品明細書を入れないでほしい

    ご対応いたしかねます。確認用に商品明細書の同封を義務付けております。
    また、万が一、商品に不備があった場合、返送時に必要となりますので保管くださいますよう宜しくお願いいたします。

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