ログイン

ログイン - よくあるご質問

  1. ログインできない

    ログインの際は下記の点にご注意ください。

    ・アルファベット・@は半角英字モードで入力する
    ・数字は半角数字モードで入力する
    ・余分なスペースを入れない(特に@以降に入りやすいです)
    ・予測入力の時、たまに余分なスペースが入ることがあるので注意する

    パスワードがご不明な場合は、「パスワードをお忘れの方」のリンクへ押す済みください。

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  2. パスワードが分からない

    ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」リンクへお進みいただき、メールアドレスと生年月日を入力して申請を行ってください。 
    ご登録時とお名前(苗字など)が変わっている場合はご登録時のお名前を入力してください。
    お名前を本来とは異なる文字(カタカナや平仮名、アルファベット等)でご登録いただいている方は、その当時ご登録いただいたままの文字を入力してください。
    その場合は、ログイン後にお名前を本来の文字にご訂正くださいますよう宜しくお願いいたします。

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  3. メールアドレスが分からない

    ご登録メールアドレスが分からずにログインできない場合はお問合せください。

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  4. メールアドレスもパスワードも分からない

    ご登録メールアドレスもパスワードも分からずにログインできない場合はお問合せください。

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  5. メールアドレスとパスワードが合っているのにログインできない

    他のメールアドレスでご登録されていませんでしょうか。 
    お心当たりのある場合は、そちらのメールアドレスでログインしてください。 
    お心当たりが無い場合は、Cookieの設定をお確かめください。 
    Cookieの簡単な確認方法としては、カートに商品を入れてください。 
    カートに商品が入らない場合はCookieの設定が無効になっています。 
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