お問い合わせ

お問い合わせの際は下記のメールアドレス・電話にご連絡くださいませ。
(営業時間:月曜日~金曜日まで11時~17時 ※日・祝日を除く)

会員様は会員登録されているメールアドレスからお問い合わせください。
お問い合わせ内容は具体的にご記載くださいますよう宜しくお願いいたします。
お問い合わせ内容によっては回答までにお時間を頂く場合がありますので予めご了承ください。
ご意見・ご要望に関しまして、内容によってはお答えいたしかねる場合がありますので予めご了承ください。


■ お問い合わせの前に…
商品の交換・返品に関するお問い合わせの前に、まずは下記ページをご確認ください。

>>返品・交換に関して

 E-Mail:grail@grailnet.jp
 電話番号:06-6532-2211


ドメイン拒否設定をされている場合は【@grailnet.jp】の指定解除をお願いいたします。
Emailの場合は24時間お問合せ可能でございますが、
弊社からの返信は上記営業時間内となりますことをご了承頂けますようお願い申し上げます。

尚、メールにて上記アドレスへお問合せを頂きました際に、
万が一ドメイン拒否をされていないにも関わらず、メールが届かない場合には、
お手数ですが上記お電話番号まで御連絡頂きますよう、よろしくお願いいたします。