GRLグレイルからのお知らせ

【GW期間の対応について】(2017/05/02)

平素はGRLグレイルをご愛顧頂きましてありがとうございます。弊社では誠に勝手ながら下記の期間お休みさせて頂きます。お客様にはご不便をおかけいたしますが宜しくお願い申し上げます。
・電話
2017/05/03(水)〜2017/05/07(日)
・メール
通常通り行います。
・発送
通常通り行います。

【電話対応について】(2017/04/25)

誠に勝手ながら4月26日(水曜日)のお電話でのお問い合わせを休業させて頂いております。
4月27日(木曜日)より再開致しますので宜しくお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

【メールマガジンについて】(2017/02/04)

GRLグレイルではメールマガジンをHTMLメール形式での配信を行っておりましたが
キャリアドメイン・モバイルドメインのメール(docomo.ne.jp ezweb.ne.jp softbank.ne.jp その他)をご利用されているお客様につきましては、より多くのお客様へ届けるため、テキスト形式のメール配信へ配信方法を変更致します。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

【代引手数料変更のお知らせ】(2016/11/17)

11月18日(金)15時以降のご注文分より代引手数料が0円から80円へ変更となります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

この変更に伴いまして、交換手数料が1,100円から1,200円に変更となります。(2016/11/18追記)

【NP後払いの請求書同梱について】(2016/06/30)

NP後払いのご注文につきまして、7月1日(金)15時以降のご注文ぶんより請求書が発送商品に同梱となります。
※ご注文者様と配送先が異なる場合は同梱とはならず、
後日、株式会社ネットプロテクションズ様より、ご注文者様の住所宛に請求書が郵送されます。
皆様のご利用をお待ちいたしております。

【クレジットカード決済について】(2016/06/08)

平素より、GRL グレイルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
ご利用を停止しておりましたクレジットカード決済を6月8日より再開いたしました。
詳細につきましてはお買い物ガイドをご確認頂ますようお願い致します。
この度はご迷惑・ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
皆様のご利用をお待ちいたしております。

不具合・トラブルが発覚した場合、急遽ご利用を停止させて頂く場合がございます。

【ポイント付与タイミングについて】(2016/06/08)

平素より、GRL グレイルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
商品購入時のポイント付与タイミングを下記の通り変更致しました。

お客様へご注文商品の出荷が完了した当日以降に加算されます。

【 SSL証明書「SHA-2」への移行に関するお知らせ 】(2016/04/27)

平素より、GRL グレイルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

現在まで使用しておりました、「SHA-1」サーバ証明書が2016年7月以降にGoogle社、
2017年1月以降にMicrosoft社がそれぞれ「SHA-1」サーバ証明書の廃止を発表しております。

このため、お客様の情報の安全性を確保するため、「SHA-1」から、より安全性の高い「SHA-2」への移行を実施致しました。
上記対応に伴い「SHA-2」に対応していない一部の携帯電話(2009年秋冬モデル以前)・OS・ブラウザ(Windows XP等)からGRL グレイルのSSL通信を使用したページ(商品の購入・マイページ)等へアクセスした際にSSLサーバ証明書のエラーが発生するため、SSL通信を使用したページがご利用頂けなくなりました。
お客様の安全性を確保するために必要な対策のため何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の際は最新のアップグレードを行ったブラウザ・スマートフォン・「SHA-2」に対応した携帯電話のご利用をお願い致します。
携帯電話の「SHA-2」対応状況につきましては各キャリア・メーカーへお問い合わせ頂きますようお願い致します。

【 新規会員登録時のポイントについて 】(2015/08/08)

新規会員登録時の付与ポイントを100ポイントから300ポイントに変更いたしました。
皆様のご利用をお待ちいたしております。

【 NP後払いについて 】(2015/08/06)

ご利用を停止しておりましたNP後払いを8月6日より再開いたしました。
この度はご迷惑・ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
皆様のご利用をお待ちいたしております。

【 アートデコ株式会社 代表の辞任につきまして 】

拝啓

この度は、お取引先様、お客様にご迷惑・ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

アートデコ株式会社は衣類販売を主要事業としておりますが、この度、代表取締役 酒井健司が辞任を表明いたしましたので、 私 二宮潤が同社の代表取締役に就任し、信頼回復と再生に向けて、全ての事業を引き継ぐ事となりました。

長らくご支援ご愛顧を賜りましたお取引先様、お客様に、心より御礼申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

まずは略儀ながらご挨拶申し上げます。

敬具

アートデコ株式会社 代表取締役 二宮潤

【 GRLグレイルからのお知らせ 】

いつもGRLグレイルをご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、電話が大変繋がりにくい状態が続いております。
メールでも順次ご対応させて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして誠に恐れ入りますが、メールにてお問い合わせを頂きましたら幸いで御座います。
大変恐縮では御座いますが、何卒ご理解を頂きます様お願い申し上げます。