お買い物ガイド

ご購入にあたり、お買い物ガイドをご一読頂けますようお願い申し上げます。
お買い物ガイドの内容は弊社の自由な裁量と判断により変更でき、サイトにアップロードされた時点で効力を得るものとします。
通信販売の特性上、御注文を頂いた時点で下記ガイド内容の全てに承諾いただいているものと判断をさせて頂きます。

お支払方法について

以下のお支払方法からお選びいただけます。

■クレジットカード


クレジットカード決済は決済代行会社 株式会社AXES Paymentを通じて行われます。
当店「お買い上げ頂き、誠にありがとうございます」ページよりAXESクレジットカード決済画面へ進んで頂き決済を完了してください。
マイページからもAXESクレジットカード決済画面へ進む事もできます。

取り扱いカードは以下のとおりです。
【 VISA・MasterCard・JCB・American Express・Diners 】


一括払いのみご利用可能です。
当店からのご注文受付メールとは別に、決済代行会社 株式会社AXES Payment様より決済確認メールが届きます。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
決済期限は購入日含め5日間となります。期限を過ぎたご注文はキャンセルとなります。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、決済時にはSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
また、弊社はカード番号などの情報は保持しません。


■銀行振込


ご注文受付メール記載の請求金額を下記口座にご入金ください。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。
ご入金の確認後、商品を発送致します。

ジャパンネット銀行
【銀行コード】0033
【支店名】本店営業部(店番号) 001
【口座種類】普通
【口座番号】1746050
【口座名義】アートデコ(カ

お振込み名義は原則ご注文者様名義からのご入金をお願い致します。
ご注文者様と相違する場合は必ず弊社へ連絡を御願い致します。
お振込み手数料は、別途、お客様ご負担 となります。振り込み手数料金額は金融機関により異なります。


■代金引換


代引手数料:100円

お支払いは現金のみ可、クレジットカードは不可です。
代金引換でのご注文であっても
代引き不可地域の場合や、54,000円(税込)以上のお買い物(同梱時も含む)の場合は、銀行振込に変更となりご案内させていただきます。
また、お客様のご利用履歴等によりお支払方法を銀行振込へご変更をさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。


■NP後払い




後払い手数料:390円

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
審査対象となりますので、お客様情報(住所・電話番号 等)は正確にご記入ください。
NP後払いをご利用頂けない場合は銀行振込のご案内となります。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

請求書は、発送商品に同梱となります。
※ご注文者様と配送先が異なる場合は同梱とはならず、
後日、株式会社ネットプロテクションズ様より、ご注文者様の住所宛に請求書が郵送されます。
(請求書は、商品発送後、概ね5〜7日前後での到着となります。 )
発行から14日以内のお支払いをお願いします。

詳細はこちらをクリックしてご確認下さい。

ご注文頂きました後、代行会社にて審査をし、審査後に当店よりご注文受付メールにて請求金額をご連絡させて頂きます。
ご注文確定後、他の決済サービスからNP後払いに変えて頂くことはシステム上、お受けできませんのでご了承くださいませ。


送料・配送について

■宅配便業者

佐川急便、西濃運輸、ゆうパック
配送委託になりますのでご指定頂くことはできません。

■送料

一律690円、一部地域・離島は1280円

1回のご注文金額が5000円以上のお買い上げで全国送料無料となります。
全品送料無料キャンペーン時はご注文金額に関わらず全国送料無料となります。
キャンペーン期間中にご注文手続きを完了されたご注文が対象となります。
キャンペーン期間中にカートへ商品をお入れ頂き、
キャンペーンが終了後にご注文手続きを完了された場合は、
送料無料の表記の有無にかかわらず、送料無料対象外となります。
予めご了承くださいませ。

■発送までのお時間

「代金引換」・「NP後払い」のご注文商品はご注文日から概ね1〜3営業日前後より発送手配させて頂きます。
「クレジットカード決済」・「銀行振込」のご注文商品は当店にて入金・決済の確認ができてから概ね1〜3営業日前後より発送手配させて頂きます。

発送状況によっては、お時間を頂く場合がございます。また、離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
予約商品は色名のところに入荷予定日が記載されていますので、商品が入荷しましたら順次手配をいたします。
日曜祝日は発送業務をお休みさせて頂いております。

■海外・転送業者・営業所・宿泊施設などへの発送について

海外への発送、転送業者への発送、営業所留めでの発送は行っておりません。
宿泊施設への発送は、従業員の方を除き行っておりません。

■配送希望日のご指定

配送日をご指定の場合は、ご購入日より7日以降(購入日含む)9日以内の指定でお願いします。
ご予約商品・別送商品につきましては、お届け指定は出来ません。ご注文時にご指定頂きましてもお受け出来ませんのでご了承くださいませ。
※ ゆうぱっく地域につきましては指定不可となります。
ご注文時にご指定日時を入力いただきましても受付の際に指定日時なしと変更させて頂きますのでご容赦下さいませ。

■配送時間帯のご指定

午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-21時


※日時指定を選択して頂いた方につきましても出荷状況・配送状況によりご希望に添えかねる場合がございます。

配達する配送業者の業務上、お届けする地域などによって、当社が指定をかけました時間内にお届けできない場合がございます。
何卒ご了承くださいますよう宜しくお願いいたします。

ご指定日時を頂いていない場合は、発送後、最短でのお届けとなります。


ご注文について

■ご注文方法について

ご注文は当サイトのご注文フォームからのみとさせていただいております。
メール・電話・FAXでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
クレジットカード決済のご注文のお支払い方法を変更される場合、いったんご注文を取り消しさせていただいております。
お手数ですが再度ご注文手続きを行って頂きますようお願いいたします。

■ポイントについて

お客様へご注文商品の出荷が完了した当日以降にご注文商品代金の5%をポイントとして還元いたします。
1ポイント=1円相当でご利用頂く事が出来ます。
ご注文後、ご利用ポイント数の変更はご連絡いただきましてもご対応できませんので予めご了承下さい。
紹介ポイント制度に関しましてはマイページの記載内容をご確認ください。

■キャンセルについて

ご注文のキャンセルは原則お断りをさせて頂いております。
ご注文確定前に必ず商品をご確認いただいてからご注文ください。

■ショッピングカートについて

端末を操作していない時間が5時間を過ぎますと、ショッピングカートの中身やログイン状態が解除されます。
また、ショッピングカートに商品を入れている状態でも商品は確保されませんので何卒ご了承ください。

ネット通販の仕組み上、実際の在庫数とWEBサイト上の在庫数に誤差が生じ、
ご注文いただいてもその商品が在庫切れである場合がございます。
その際は誠に恐縮ですが速やかにお客様にご連絡させて頂きます。

■商品価格について

販売価格を予告なく変更する場合がございますが、
価格変更前にご購入いただいたお客様は変更前の金額でのお支払いとなります。
当店商品価格には消費税込価格を表示しております。
消費税率/8%:消費税計算順序/ 1商品毎に消費税計算 :1円未満消費税端数/切り捨て

■ラッピングや取り置きについて

プレゼント用のラッピングサービスは行っておりませんのでご了承ください。
商品の取り置きは致しかねますのでご了承ください。


予約商品・別送商品について

ご予約商品・別送商品の場合、配送手配が別手配となる為、他の商品との同梱はできません。
代金引換・NP後払いにてご注文の予約商品・別送商品につきましては、手数料は別途発生いたします。
ご予約商品・別送商品につきましては、お届け日時指定は出来ません。ご注文時にご指定頂きましてもお受け出来ませんのでご了承くださいませ。
ご予約商品は入荷次第、出荷日の御連絡差し上げます。


同梱について

同梱につきましては下記条件を満たす場合のみでございます。

@ご注文名義、商品送付先、決済方法が同一のご注文あること。
Aご注文時刻が下記のいずれかであること
------------------------------------------
・3時から10時までのご注文同士
・10時から15時までのご注文同士
・15時から翌日の3時までのご注文同士
------------------------------------------
B予約商品、別送商品以外の商品であること。
C到着日時のご指定が同一であること。
D決済方法が銀行振込・代金引換・NP後払いのいずれかであること。

※上記条件を満たす場合はシステム上、自動的に同梱手配となりますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。


返品・交換について

弊社ではお客様都合での返品・返金は一切お断りさせて頂いております。
尚、商品に不備があった場合は下記をご確認ください。

1.お受け取り日より7日以内の外箱・タグの残った未使用品のみ、対応をさせて頂きます。
尚、水着・下着の着用後の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

2.在庫がある場合は同商品と交換、交換在庫が品切れの場合は別商品との交換または返品返金にてご対応をさせて頂きます。

3.弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡くださいませ。

尚、以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

1.商品画像とイメージが違う。
 ※ 商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、
 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。
 ※商品入荷等の関係でモデル着用画像はサンプル段階での撮影とさせて頂いていることが御座います。

2.思っていたよりサイズが大きい小さい。

3.多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい等による場合
 ※ 商品は全て新品ですが、赤字覚悟格安出品のため、やむを得ず、生じている場合がございます。

4.お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。

※ お客様都合での交換の場合は手数料をご負担頂いております。

当店ではよりお安く提供させて頂く為、コストを抑えて格安出品を行っております。
その為、お客様都合での交換に関しましては恐れながら、手数料といたしまして交換依頼1件につき一律1200円をご負担頂いております。
(手数料詳細:交換手数料410円+送料690円+代引き手数料100円)
※離島・一部地域につきましては、対応が異なりますので、お問い合わせ下さいませ。

返送荷物の中に私物が入っていた場合は弊社判断で処理させていただく場合がございますので、ご返送の際は、内容のご確認をお願いいたします。


商品の返品・交換に関しては、上記をお読み頂いたうえで下記メールアドレス宛までお問い合わせ下さい。
 E-Mail:customersupport@grailnet.jp
ご連絡いただき次第、できる限り早くご案内させていただきます。

■クーリングオフについて

お客様にご購入商品の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用外となりますのでご理解下さい。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせを頂きます様宜しくお願い致します。


長期不在・受け取り拒否について

発送後のお荷物保持期限は配送業者によって異なりますので
詳細は配送業者にお問い合わせください。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。

長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、弊社が負担した往復送料及び手数料(一律1800円)を請求させていただきますので何卒ご理解お願いします。
なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。
住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。


領収書について

納品書が領収書を兼ねておりますので、そちらをご利用ください。
もしくは、以下の内容をご利用下さいませ。

■クレジットカード決済

各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせていただいております。
(お客さまへの請求はクレジットカード会社がおこなっているため、当社が領収書の発行をおこなうことができません。)

■銀行振込

振込み明細を領収書の代わりとさせていただきます。

■代引き

『宅配便の送り状』をもって領収書に代えさせていただきます。
(代引きの場合の宅配便の送り状は領収書も兼ねております)。

■NP後払い

請求書の「払込受領証」と代えさせていただきます。


サイズについて

商品のタグにはヌードサイズが記載されている場合があります。
商品ページのサイズ表に記載されているサイズは、実際に商品を計測した実測値となっております為、
タグのサイズと異なっている場合が御座います。予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
なお、実測値のため、サイト上記載のサイズとの多少の誤差はご了承下さいませ。

各商品のサイズ詳細はこちらのページでご覧頂けます。

詳しくはこちら

モデルが着用している衣類は、
基本的にはその商品の最小サイズ(MLの商品ならM、SMLの商品ならS)になります。
商品・モデルによっては異なる場合もございます。


メールについて

ご注文後の受付、発送確認など、当店からのメールは【@grailnet.jp】のドメインから送信いたします。
ご注文受付メールは、ご注文日の翌営業日中(土日のご注文は月曜日・祝前日のご注文は祝日の翌日)に配信いたします。
当店より発送完了後、順次発送確認メールを配信いたします。

ドメイン拒否設定をされている場合は、【@grailnet.jp】の指定解除をお願いいたします。
また、端末の設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますのでご確認ください。

尚、「なりすましメール拒否設定」をされている場合、弊社からのメールが完全に受信拒否されることがございます。
お手数ではございますが、設定をご確認の上、弊社のメールアドレスを受信許可アドレスに追加して頂きますようお願いいたします。

当店側ではお客様のメール受信状況が把握できかねますため、必ずお客様側でのご設定をお願いいたします。

※メルマガ購読・停止について
マイページの「登録情報の確認・変更ページ」でメルマガの購読設定を行うことができます。
購読しない設定あるいは退会処理を行った後、データ反映までの間、何通かメルマガが配信されますことを予めご了承ください。


利用規約

■遵守事項について

既存の会員、これから会員登録を行う方は、以下の(1)から(8)の遵守事項を守ってください。

(1)必ずご登録いただくご本人様がご本人様の情報で登録を行ってください。
(2)故意・過失を問わず、誤り・不足・虚偽がある情報で登録を行わないでください。
(3)他者の代理で会員登録を行わないで下さい。
(4)他者へのアカウントの譲渡・共有・貸与・開示を行わないでください。またこれらの目的で会員登録を行わないで下さい。
(5)未成年の利用者は親権者または後見人の承諾無しでは会員登録を行うことができないものとします。
(6)会員はログインID、パスワードを管理する責任を負います。
(7)複数のアカウント作成をしないでください。
(8)会員情報の連絡先に連絡を取れる状態にしておいてください。

上記(1)から(8)の遵守事項を破ることや破ることを他者に促すことも含め、弊社が不適当であると判断した場合、事前のご連絡なく、弊社は会員登録あるいはご注文を認めないことがあります。また認めない理由を開示する義務を負いません。

■退会について

マイページの「退会メニュー」よりいつでも退会処理を行うことができます。
ご退会いただく前に、退会時の注意事項をご確認いただいたうえでご退会ください。

■弊社からの連絡について

会員登録内容について、確認を頂くためにメールあるいは電話にてご連絡させていただくことがあります。
メルマガ購読の可否によらず、会員メールアドレス宛に弊社からの連絡(システムに関する通知、運営に関するお知らせ等)をお送りする場合がありますので予めご了承ください。

■禁止事項・取引停止について

当サイトの利用者は以下の(1)から(8)の禁止事項に該当する行為をしないこと。

(1)弊社の財産・権利の侵害、弊社の損害・不利益を与える行為と与えうる行為
(2)公序良俗に反する行為ととそのおそれのある行為
(3)詐欺等の犯罪に結びつく行為または犯罪行為に関連する行為
(4)システムの不具合や障害を不正な目的に利用する行為
(5)有害なコンピュータプログラム、スパム等有害・無益なメールの送信や書き込む行為
(6)不正アクセス行為
(7)法令等に違反する行為とそのおそれのある行為
(8)その他弊社が不適当であると判断した行為

以下の(1)から(4)に該当する場合、事前のご連絡なく、弊社は今後のお取引を停止させていただく場合があります。また停止する理由を開示する義務を負いません。
(1)上記の禁止事項に該当する行為
(2)住所不明・長期不在・受け取り拒否による過度な商品返送
(3)友達紹介における、お客様ご本人からご本人への紹介・複数の友達を装った同一人物への紹介・存在しない架空の人物への紹介・紹介URLから複数回会員登録する行為、その他弊社が不適切と判断する行為による、ポイントの不正取得。
(4)その他様々な理由で弊社のスムーズな運営を妨害する行為や、弊社が不適当であると判断した行為

■GRLの停止等に関して

以下の(1)から(3)に該当する場合、事前のご連絡なく、弊社はGRL通販サイトやその運営を一部あるいは全部停止することがあります。
これらにより利用者に何らかの不利益が生じても弊社は一切責任を負いません。
(1)運営に必要な設備等に何かしら問題が生じたり、またはそれらを未然に防ぐために、緊急性を伴うもの・定期的なものを問わず保守を行うとき
(2)火災、停電、地震、洪水、津波、その他の自然災害や、戦争、内乱、テロなど社会不安が生じる状況、その他の何らかの不可抗力により、やむを得ず運営が困難になるとき
(3)その他弊社が必要と判断したとき


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